Est-ce que vous pourriez vous présenter brièvement à nos lecteurs ?

Après cinq années de développement dans le traitement de flux financiers en temps réel pour traders et investisseurs au sein d'une startup, diverses activités furent lancées dès 2005 avec la création d'une société spécialisée en solutions web : transfert de fichiers sécurisés (www.nextsend.com), gestion documentaire dématerialisée, veille d'actualités et concurrentielle, portails d'informations.

Depuis combien de temps existela société HEGYD ?

La société fut créée suite à trois années de collaborations autour de nombreux projets e-commerce entre quatre sociétés. Nos activités communes de plus en plus nombreuses et notre complémentarité nous a décidé à nous regrouper autour d'activités communes sous le nom HEGYD.

Est-ce que vous pourriez nous parler des services offerts par HEGYD ?

HEGYD a axé ses activités sur le développement web à travers quatre grands pôles. Elle offre des solutions concrètes aux PME, grands comptes et administrations : développement web (intranet, extranet, e-commerce), hébergement professionnel, référencement, communication et télésauvegarde en ligne.

Parlez-nous de votre solutionde télésauvegarde HEGYD-BACKUP, et dites-nous pourquoi doit-on lui faire confiance ?

HEGYD Backup assure automatiquement la sauvegarde des fichiers informatiques et les restaure en quelques clics en cas de perte de données. La fiabilité du stockage est garantie par un système de disques durs redondants (en RAID 5) doublé au sein de deux centres d'hébergement sécurisés. Enfin hormis les aspects techniques les clients nous font confiance avant tout pour la proximité, le suivi et la réactivité de notre équipe spécialisée de support technique et commercial.
 

Apparemment HEGYD Backupest disponible pour PC et serveurs sous Microsoft Windows (compatible VISTA, XP, 2003, 2000 Pro/Serveur...) avec prise en charge des lecteurs réseaux et répertoires partagés. Vous savez aussi que les systèmes d’exploitation sous noyau Linux abondent et gagnent du terrain. Avez-vous pensé à la possibilité de faire de la télésauvegarde avec HEGYD Backup en utilisant les systèmes d’exploitation comme Fedora ou Debian ?

Oui, cependant notre priorité en terme de compatibilité avec les différentes plateformes se tourne vers Mac OS qui représente une part plus importante des demandes. À terme notre objectif est de mettre à disposition notre solution pour l'ensemble des environnements.
 

À votre avis, le référencement est-il vraiment nécessaire aujourd’hui : pour un site web portail d’une entreprise ? Si oui, dites nous pourquoi faut-il opter pour la solution offerte HEGYD ?

Tout site internet a pour vocation d'être consulté et visible, d'autant plus lorsqu'il s'agit d'un site d'entreprise. Le référencement est un service proposé par un très grand nombre de prestataires plus ou moins sérieux. Notre approche et nos méthodes sont celles des référenceurs ayant compris que les moteurs de recherche ne sont pas des outils à manipuler mais des partenaires avec qui travailler. Nous suivons de prêt les recommandations et règles d'usage du référencement en sachant que la qualité et la pertinence du contenu compte avant tout. Notre intervention s'étale sur la durée car le référencement n'est pas une affaire ponctuelle, à la fois sur le plan technique, pour la forme et la structure du site, mais aussi sur le plan du conseil et des recommandations à partir d'un audit complet.

Avec les possibilités de plus en plus étendues de l’accès à l’Internet surle téléphone portable, allez-vous adapter vos produits pour les mobiles ?

C'est déjà le cas, à titre d'exemple nous venons d'adapter le site internet d'un client pour le format i-Phone avec le site www.nom-domaine.mobi qui est la version mobile du site www.nom-domaine.fr. D'ailleurs nous pouvons illustrer par ce même exemple le succès du référencement effectué pour ce site qui est en première position sur l'expression nom de domaine.

Vos clients acceptent-ils facilementle coût de vos services ?

Nous distinguons deux types de services en matière de tarification : les solutions clé en main tout d'abord, permettant de proposer un service tout compris et économique, répondant à toutes les attentes à travers des offres packagées comme pour la télésauvegarde et l'hébergment. D'autre part les services sur mesure, tels que le développement et le référencement, pour lesquels nous parlerons plus d'investissement que de charge pour nos clients, l'objectif étant de développer leurs activités et donc leur chiffre d'affaire.

De manière générale, quels sontles points forts de vos produits ?

La pertinance des solutions vis à vis des besoins réels des clients, un confort d'utilisation des outils, un suivi et un support qualifié, enfin une réactivité permanente.

Pendant combien de temps conservez-vous les données ?

Pendant toute la durée du contrat, l'utilisateur peut également activer le versionning permettant de conserver plusieurs copies complètes des sauvegardes dans le temps.

Si jamais, suite à un problème technique la connexion ne peut pas se faire à l'heure initié par le planning, l'action est-elle reportée ?Ou s'effectue elle à la prochaine connexion ?

Tout à fait, notre logiciel est conçu pour s'adapter à l'environnement d'un poste utilisateur. Si l'ordinateur est éteint ou déconnecté à l'heure prévue alors la sauvegarde est automatiquement effectuée au prochain démarrage. De plus une alerte est déclenchée si la sauvegarde d'un client ne peut s'effectuer.

Avez-vous déjà eu une perte de données au cours d’un processus de restauration pour vos clients ?

Non. Cela est rendu impossible par les mesures techniques énoncées précédemment. Toute donnée convenablement sauvegardée peut être restaurée. Lorsqu'un client rencontre une difficulté à l'utilisation d'outils de restauration, alors notre équipe technique se charge de prendre en main la situation pour réduire au maximum le délai de restauration, c'est en effet là tout l'enjeu d'un service de sauvegarde : être rapide et efficace quand une perte de données s'est produite.

Pour savoir plus sur cette entreprise : http://www.hegyd.com